Часто задаваемые вопросы
Есть вопрос? Ниже приведены ответы на часто задаваемые вопросы клиентов.
Перевозки
Сколько стоит доставка?
Мы предлагаем бесплатную доставку для всех заказов по США и фиксированную ставку 10 долларов США для всех международных заказов.
Сколько времени потребуется, чтобы получить мой заказ?
Мы начинаем отправлять заказы в течение 1 рабочего дня. Доставка занимает от 3 до 5 рабочих дней.
Осуществляете ли вы международную доставку?
Да! Для международных заказов стандартная доставка может занять до 30 дней в зависимости от вашего местонахождения.
Где я могу отслеживать свой заказ?
После отправки вашего заказа вы получите электронное письмо со ссылкой для отслеживания заказа.
Возврат
Сколько времени у меня есть на возврат товара?
Мы принимаем возврат в течение 60 дней с даты покупки. Только, пожалуйста, убедитесь, что вещи неношеные и нестиранные!
Что делать, если мои товары повреждены или имеют дефекты?
Мы здесь, чтобы помочь! Пожалуйста, напишите нам на info@babyshop.tj или позвоните нам по телефону44 601 66 22
и мы позаботимся о вас.
Когда я могу ожидать возврат денег?
Возврат денег займет 2-3 недели. Мы отправим вам электронное письмо, как только товар будет получен и ваш возврат будет обработан!
Размеры
Как узнать, какой размер мне нужно купить?
Ищите наши таблицы размеров на каждой странице продукта, которые предоставляют измерения для каждого размера. Также - не стесняйтесь обращаться к нам по поводу ваших измерений и предпочтений. Мы дадим вам рекомендацию.
Как стирать вещи?
Лучше всего стирать в холодной воде и сушить при низкой температуре.
Ваши вещи садятся?
Мы предварительно стираем одежду, поэтому вы не должны заметить заметной усадки. Тем не менее, мы все равно рекомендуем стирать в прохладной воде, чтобы предотвратить любую потенциальную усадку.
Инвентарь
Товара нет в наличии. Как долго он будет пополняться?
Время, необходимое для возврата определенного товара на склад, варьируется. Для приблизительного срока, пожалуйста, напишите нам на info@babyshop.tj!
Я хочу больше цветов любимого мной предмета!
Ну, не стесняйтесь, пишите нам! Мы слышим наших клиентов и хотим знать ваши предпочтения.
Вы думали о том, чтобы сделать размеры для взрослых? Пожалуйста, сделайте это!
После множества подобных запросов - мы работаем и над чем-то стильным для вас! Оставайтесь с нами...
Скидки
Могу ли я использовать более одного кода скидки?
Для одного заказа можно использовать только один код скидки, который нельзя комбинировать с другими акциями.
Распродажа закончилась. Могу ли я воспользоваться кодом скидки?
Чтобы все было справедливо по отношению ко всем, промокоды на скидку можно применять только в период распродажи.
Платежи
Какие способы оплаты вы принимаете?
Мы принимаем все основные кредитные и дебетовые карты, а также PayPal и Apple Pay в качестве альтернативных методов.
Принимаете ли вы международные карты?
В настоящее время нет, но если у вас есть учетная запись Paypal/ApplePay, привязанная к международной карте, просто выберите эту опцию при оформлении заказа, и все готово!
Контакт
Остались вопросы? Мы будем рады помочь! Напишите нам на info@babyshop.tj, и мы свяжемся с вами в течение 24 часов.
Чат по электронной почте
Still have questions? Get in touch
Чат по телефону
Quickly speak with a helpful team member